Resi e rimborsi

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (La casa del bebè, Via Giovanni Lombardi, 25 - 80141 – Napoli, info@lacasadelbebe.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica o messaggio whatsapp). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Comunicazione del recesso

Il consumatore deve informare il venditore della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (posta, email o Whatsapp) prima della scadenza del periodo di recesso. 

Condizioni articolo da rendere

Il prodotto non presenta segni di usura: Il prodotto deve essere restituito in condizioni pari al nuovo, senza segni di utilizzo. L'imballo originale è intatto: La confezione del prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. Se queste condizioni non vengono rispettate, il venditore si riserva il diritto di non procedere al rimborso. 

Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso dal Contratto qualora l’oggetto della fornitura riguardi uno o più dei seguenti prodotti:

Prodotti personalizzati realizzati su specifica richiesta del Cliente.
Prodotti sigillati che, per motivi igienici o legati alla protezione della salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna.
Dispositivi medici, quali : aerosol, tiralatte, e altri dispositivi similari.

RimborsI

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, tutti i pagamenti verranno rimborsati (esclusi i costi di spedizione) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. 

Reso

Il consumatore è responsabile del costo della restituzione, a meno che il reso sia dovuto a un difetto del prodotto 

Le spese di spedizione saranno pero’ a carico del cliente ed e’ sotto la completa responsabilita’ del cliente in caso di danneggiamento del bene fino all’attestato di avvenuto ricevimento al ns. magazzino.
La casa del bebè effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso , ma potra’ ritardare il rimborso se non avra’ ricevuto la merce in reso oppure la prova del suo rinvio.

Indirizzo restituzione:

La Casa del Bebè

Via Giovanni Lombardi 25 - 80141 Napoli

Tel: 08118181128

email: info@lacasadelbebe.it

P.Iva: 08890351219